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国内企业自建呼叫中心如何备案

--来源:吉亚通信 | 日期:2011/12/13


  呼叫中心由于它的强大的性能优势,现在已经被很多企业所应用到。可以说电话呼出型呼叫中心,是以从事市场营销和电话销售活动为主,它是国内企业的利润中心。那么国内企业自建呼叫中心到底该如何去备案呢?以下就来看看北京吉亚通信给您推荐的呼叫中心备案流程。
  1、单位介绍信
  2、公司企业法人营业执照(含法人代表身份证,所有股东身份证,若股东是企业法人需要营业执照。
  3、公司章程、验资报告
  4、关于开办呼叫中心业务申请
  内容应包括:
  申请单位情况简介(隶属关系、注册性质等),申请经营项目、服务方式、服务范围,单位具体地址(注册地址、通信地址)、邮编、联系人、电话、负责人姓名、电话等。申请加盖公章。
  5、申办呼叫中心业务的可行性报告
  内容包括:
  申请经营的具体服务项目、服务功能。组网方式、网络示意图;系统组成、设备系统拓扑图、网络概况介绍、主要设备情况(设备的生产厂家、型号、信息产业部或邮电部颁发的设备入网证明和入网标志)、系统容量、机房情况(机房具体地址、邮编、机房环境(电源、空调等设施))、中继线数量、传输速率;公司机构设置及其职能、主要技术人员及管理人员情况;计费方式、收费方式、收费标准;市场预测、发展规划等。
  6、服务保障措施、监督电话。
  7、信息安全保障措施(信息安全保密制度、信息安全审核制度、技术保障措施);用户入网责任书。
  8、上级单位批准成立申办单位的批准文件,上级单位批准申办单位经营此项电信业务的批准文件。
  9、公司房屋产权证明或租赁合同;
  上述的内容就是企业在使用北京吉亚通信呼叫中心时的备案步骤,通过使用呼叫中心后,企业的服务质量可以变得更好。

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首发:http://www.jytelecom.com/zuijingenxin/537.html

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