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海西最大的离岸外包呼叫中心落户厦门

2009/07/20

近日,厦门信投和台湾亚发国际合作的呼叫服务离岸外包项目已正式启动,这个离岸外包呼叫中心就设在厦门软件园。

该呼叫中心由厦门信息投资公司提供场地,亚发国际提供服务软件、人才培训、台湾市场运营等,台湾企业的呼叫服务全部外包给了厦门的呼叫中心。

简单来说,想了解保险业务的台湾民众给台湾保险公司的呼叫中心打电话,海峡西岸的厦门姑娘会来和他们交谈。

台湾亚发国际总裁李志群表示,厦门是该呼叫中心在海西的最佳基地,该呼叫中心将立足厦门,服务海西,进而将服务范围延伸至国内其他经济区,再跨足海峡两岸和世界市场,力争成为全球第一个华语外包呼叫中心。




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