提供呼叫中心系统解决方案
呼叫中心
  客户列表  
更多

最近更新
更多
 
产品中心
解决方案
最近更新

网站总机——网站必备的秘密武器

2009/04/24

 说起总机,大家首先想到的就是企业总机,总机小姐会把大家的来电转接给相关人员,或者大家靠总机的自动录音系统的提示来拨打相关人员的分机号码。目前,很多企业都在使用总机,有的企业甚至制定了实名制电话制度,如果来电者不能说出相关人员的全名,总机小姐就拒绝把电话转接给相关人员。相比大家耳熟能详的企业总机,大家可能不太了解网站总机,网站总机难道是为网站服务的总机吗?这种理解不太确切。

 

事实上,网站总机除了能为网站提供总机服务外,还为网站和网站商户提供了多种超值服务。简单点说,网站总机结合了网页回拨电话和400电话两种通话方式。网站能为网站商户统一分配400电话号码并为其提供网页回拨电话,还可统一网站商户的通话标识,如“免费通话”、“商户通”等,提升网站形象。网站可把网站总机作为网站的一项增值服务提供给网站商户,为网站增加了一条盈利之道。而且只要网民与网站商户通话,网站都可以从中获取利润。举个例子来说,网民在网站上浏览到他感兴趣的商品信息后,他可能会马上寻找相关的网站商户来进一步地了解商品。当他看到带有“免费通话”等图标的商户时,他很有可能会点击该商户的小图标。点击图标后,他的面前会弹出一个网页,网页上会出现该商户的400电话号码和回拨电话按钮。他可以直接拨打商户的400电话与商户进行沟通,也可以在填写自己的电话号码后与商户建立免费通话,及时获得商品的相关信息,产生购买欲。对商户来说,如果它能更快更直接地与网民沟通,它就能卖出更多的产品,从而获得更多的利润。通过网站总机,网民能更便捷地与商户沟通,商户能更快地卖出商品并获得更多的商机,网站能为其商户提供增值服务来创收,真可说得上是皆大欢喜。

 

网站总机能为网站提供多种超值服务,无疑是网站的一大秘密武器。

欢迎转载,转载请注明出处。
首发:www.web4008.com

 


 

 




Copyright © 2008 北京吉亚通信工程有限公司, All rights reserved 京ICP备05041984号