浅谈中国企业通信市场的发展趋势

2009/04/08

作为企业内部沟通和外部联系的主要渠道，企业通信解决方案一直是企业网络基础设施投资的重要组成部分，随着VoIP及企业通信应用的迅速发展，企业通信也从传统的以PBX为核心的电路交换逐步转向以IP-PBX为核心的IP通信。在国内，各大主流厂商已纷纷推出基于IP架构的企业通信解决方案，企业在升级其通信网络时，也面临着更多的选择。根据目前国内企业通信市场的现状，Frost & Sullivan将企业通信市场划分为 KTS（按键式电话系统）、PBX（专用分组交换机）、WPBX（无线专用分组交换机）、IP PBX等四个不同的产品市场。

　　2007年，国内企业通信的市场规模为3.23亿美元，同比增长18%，Avaya仍然是这一市场的领导者。IP通信占据了整个企业通信50%以上的市场份额，达1.71亿美元，同比增长17.1%，Avaya、Cisco及Alcatel-Lucent共占据60%以上的市场份额。而由于价格优势，本土厂商在中小企业市场上有比较好的表现，部分厂商也开始提供IP通信解决方案。

　　
在企业通信从传统的电路交换转向IP通信的发展过程中，成本和效率成为推动IP通信发展的重要因素。IP通信解决方案加快了企业数据通信网络和语音通信网的融合，有利于企业节约网络设备投入和IT管理人员费用。IP通信平台支持统一消息、呈现业务等丰富的应用，为企业员工提供了方便，并提高了企业员工的沟通效率。企业通信对于移动性的需求越来越高，在IP通信平台上可以快速部署移动解决方案。

　　通信和业务的融合成为企业通信的发展趋势，IP通信能帮助企业够更好实现地实现这种融合。 当然，IP通信市场的发展也不会一帆风顺，它仍然会受到多种因素的制约。基于对原有投资的保护，同时考虑到企业通信平台的升级对整个企业业务的影响，企业往往更愿意采用一些过渡的方案来实现企业通信的升级，而不是直接从传统的电路交换转向IP通信系统。网络基础设施不够完善及IP语音质量等问题将影响企业部署IP通信的决策，从而延缓IP通信的发展速度。IP Centrex、托管式IP PBX服务及P2P等其他替代解决方案为用户提供了更多的选择，也影响了IP 通信市场的发展。

随着中国经济的高速发展，企业通信市场也将保持一定的发展速度。Frost & Sullivan数据显示，从2007年到2014年，国内企业通信市场年均复合增长率为5.9%，到2014年市场规模约为4.82亿美元。其中，企业IP通信市场将保持高速发展态势，年均复合增长率将达到13.7%，市场规模将从2007年的1.71亿美元增长到2014年的4.19亿美元。届时，IP通信将拥有整个企业通信市场86.9%的市场份额。