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中小企业的福音——吉亚呼叫中心

2009/03/09

    眼下,全球金融危机挤压了许多企业的生存空间。在危机面前,企业的一件重要任务就是搞好客户服务,让客户对企业更为满意。呼叫中心作为现代企业的客服中心的重要组成部分,早已应用到金融、电信、制造、IT、物流等行业中。但真正从呼叫中心中获利的大多是大企业,中小企业架设呼叫中心往往存在投资成本高、维护难度大等问题,很难将其付诸应用。为了让中小企业也能拥有自己的呼叫中心,提升自身的服务质量,北京吉亚通信为其量身定制了中小型呼叫中心解决方案。

    中小型呼叫中心的典型特征是:规模不大、快速部署、简单易用、安全可靠。吉亚中小型呼叫中心解决方案完全基于软件,无需繁杂的、投资大的CTI技术和CTI中间件,有高度集成化的呼叫中心平台,建设周期短,部署方案灵活多变,可提供呼叫中心应用、自动语音应答、语音信箱服务、人工服务等功能,具有很高的性价比,而且使用起来也非常方便、安全性非常好。吉亚呼叫中心可广泛应用于客户咨询和投诉、预约订购、企业内部服务、售后回访和电话销售等。它可适用于各类企业的产品售后服务、汽车4S店的销售服务管理、商务连锁酒店、餐饮娱乐、物流、教育、医疗等。

    吉亚呼叫中心,旨在为中小企业保驾护航。

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